रायपुर। चिकित्सा शिक्षा विभाग, छत्तीसगढ़ शासन के सचिव ने समस्त अधिष्ठाता, शासकीय चिकित्सा महाविद्यालय, छत्तीसगढ़, संयुक्त संचालक एवं अस्पताल अधीक्षक शासकीय चिकित्सा महाविद्यालय संबद्ध चिकित्सालयों को एक सर्कुलर जारी किया है। इसमें समस्त शासकीय चिकित्सा महाविद्यालय संबद्ध चिकित्सालयों में मीडिया प्रबंधन के लिए प्रोटोकॉल निर्धारित करने कहा गया है। मीडिया प्रबंधन के मद्देनजर निर्धारित किए जा रहे प्रोटोकॉल के अनुसार अब सरकारी अस्पतालों में News कवरेज के लिए पत्रकारो की सीधी एंट्री पर प्रतिबंध लगाया जाएगा। इसकी बजाय प्रबंधन से नियुक्त होने वाले नामित PRO या मीडिया लाइजनिंग अधिकारी द्वारा ही किसी मामले की अधिकृत जानकारी प्रदान की जाएगी।
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मीडिया प्रबंधन के लिए प्रोटोकॉल निर्धारित करने बाबत्।
इस सर्कुलर में कहा गया है कि चिकित्सालयों में मीडिया प्रबंधन के लिए एक स्पष्ट और प्रभावी प्रोटोकॉल होना अत्यन्त महत्वपूर्ण है। यह सुनिश्चित करता है कि अस्पताल में रोगियों की गोपनीयता, सुरक्षा और शांति बनी रहे, साथ ही मीडिया को भी आवश्यक जानकारी समय पर और सही तरीके से मिल सके इस हेतु कुछ प्रमुख दिशा-निर्देश जारी किए गए हैं।
मीडिया संपर्क का एकल बिंदु –
चिकित्सा शिक्षा विभाग के अंतर्गत संचालित समस्त भाासकीय चिकित्सा महाविद्यालय संबद्ध चिकित्सालयों में एक नामित मीडिया सम्पर्क अधिकारी (मीडिया लाइजन ऑफिसर) या जनसम्पर्क अधिकारी (पब्लिक रिलेशनंस ऑफिसर) प्रथम एवं द्वितीय श्रेणी अधिकारी स्तर का नियुक्त करे। इस अधिकारी के माध्यम से ही मीडिया को आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराई जायेगी। उक्त अधिकारी अस्पताल के वरिष्ठ प्रबंधन से जानकारी प्राप्त कर उसे मीडिया तक पहुंचाने के लिए अधिकृत होगा।
अस्पताल के समस्त अधिकारी एवं कर्मचारियों को दिशा-निर्देश जारी किये जाये कि वह मीडिया से सीधे सम्पर्क ना करे और संबंधित (पब्लिक रिलेशनंस ऑफिसर) के पास भेजे।
गोपनीयता का सम्मान :-
मरीज की गोपनीयता का सम्मान सर्वोपरि है। मीडिया को किसी भी रोगी के बारे में जानकारी, फोटो या वीडियो लेने की अनुमति नहीं दिया जाना है, जब तक की रोगी या उसके कानूनी अभिभावक से लिखित सहमति न हो।
मीडिया प्रबंधन के उद्देश्य :-
अस्पताल की छवि और प्रतिष्ठा को बनाये रखना
मीडिया के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना।
सटीक और समय पर जानकारी प्रदान करना।
